Flere Google-anmeldelser fra fornøyde kunder

Reviews sender en SMS når jobben er ferdig. Kunder som er fornøyde, får lenken til Google.

  1. 1Jobben er ferdig
  2. 2Kunden får SMS
  3. 3Lenken til Google

Fra 490 kr i måneden · 14 dager gratis · uten kort

Jobben er ferdigKari N. · Bytte av kjøkkenkran

Hei Kari! Er alt i orden etter jobben?

Ja, alt er fint!

Fornøyd kunde

Så bra å høre! Vil du skrive noen ord på Google?

Ja, gjerne

Tusen takk, Kari! Her er lenken: Google-anmeldelse

Kari N.«Rask hjelp med lekkasjen.»Ny anmeldelse på Google

Problemet

Kunden velger blant de tre øverste i Google Maps

Når noen søker etter en rørlegger, viser Google tre bedrifter øverst i kartet. De andre må kunden lete etter.

  • Anmeldelsene tellerGoogle skriver selv at flere anmeldelser og gode vurderinger kan gi høyere plass i lokale søk. Les hva Google sier
  • Fornøyde kunder skriver sjelden av seg selvDe takker for jobben og går videre. Uten at noen spør, blir det ingen anmeldelse.
  • Ingen rekker å spørre hver kundeNår jobben er ferdig, venter den neste. Lenken til Google blir ikke sendt.
rørlegger i nærheten
  1. 1Eksempel Rørservice4,8(15) · RørleggerEksempelveien 11 · Åpent nå
  2. 2Eksempel VVS4,7(12) · RørleggerEksempelgata 8 · Åpent nå
  3. 3Eksempel Bad og Rør4,9(9) · RørleggerEksempelsvingen 21 · Åpent nå
  4. 4Eksempel Rør ASDere4,6(8)

Løsningen

Kundene hentes fra systemet deres. Appen gjør resten.

Koble til systemet dere bruker, så henter Reviews kundene og kontaktpersonene. Når jobben er ferdig, velger du kunden, og fire ting går av seg selv.

  • Bare lesetilgang. Regnskapet endres ikke.
  • Uten kobling laster du opp kundelisten eller legger inn kunden selv i appen.
Slik kommer kundene innTre veier
Fra systemet dere brukerTripletex i dag. Flere kommer.Hentes inn
Fra kundelistenCSV- eller Excel-fil.Lastes opp
Legg inn selvNavn og mobilnummer i appen.Noen sekunder
TripletexFikenPowerOffice GoVisma eAccountingUnimicroHubSpotPipedriveSuperOfficeOrdrestyringZapierMakeSe alle koblingene

1SMS

SMS etter ferdig jobb

Kunden får en SMS som spør hvordan det gikk. Er alt bra, kommer lenken til Google. Svarer kunden at noe er galt, får kunden svar om at dere tar kontakt, og du får saken først.

  • Spørsmålet passer faget ditt.
  • Du får beskjed når noe må fikses, før det blir et problem.
EREksempel RørSMS · eksempel
Neste hverdag kl. 10

Hei Kari! Det er Ola fra Eksempel Rør. Er alt i orden etter jobben, eller er det noe vi bør følge opp?

Prøv selv: svar som Kari

Eksempel. Ingen SMS sendes.

2Anmeldelser

Svar på hver anmeldelse

Nye anmeldelser får et svarforslag som høres ut som deg. Rett det du vil, og publiser på Google med ett trykk.

  • Du bestemmer hva som publiseres.
  • Alle anmeldelsene samlet på ett sted.
Ny anmeldelseGoogle · eksempel
Kari N.Bytte av kjøkkenkran

«Rask hjelp med lekkasjen under vasken. Ryddig og hyggelig.»

Forslag til svar

Takk, Kari! Fint at lekkasjen er borte. Ring oss om det skulle dukke opp noe mer.

Publiser på GoogleNytt forslag

3Google-profil

Bedre Google-profil og nettside

Reviews går gjennom profilen punkt for punkt og viser hva som mangler. Du godkjenner endringene, og appen oppdaterer Google.

  • Nettsidetips viser hva du bør endre for å bli lettere å finne.
  • Kartet viser plasseringen din fra 25 punkter rundt adressen.
Prøv gratis14 dager · ti forespørsler · uten kort
Google-profileneksempeldata
10 av 12 punkter i orden2 igjen
ÅpningstiderI orden
Tjenester mangler tekstSkriv forslag
Få bilder fra jobberLegg til bilde
Nettsiden: egen side om lekkasjesøkSe tipset

4Synlighet

Flere anmeldelser løfter dere i Google Maps

Reviews måler plasseringen i 25 punkter rundt adressen deres, og viser hvilke bedrifter som ligger foran dere i hvert punkt. Flere anmeldelser og en bedre profil flytter dere opp.

  1. 8 anmeldelserPlass 4
  2. 12 anmeldelserPlass 2
  3. 16 anmeldelserPlass 1
rørlegger osloGoogle-søk
7545843225321244223564357

Plass 1 ved adressen deresKunden velger blant de tre øverste. Nå er dere øverst.

Hvorfor Reviews

Hvorfor ikke bare sende lenken selv?

Det går fint de ukene du husker det. Reviews spør hver gang, og tar seg av det som kommer etterpå.

Hva det gjelderSender lenken selvMed Reviews
Hvem spør kundenSelvDu, de ukene du husker detMed ReviewsReviews, etter hver ferdige jobb
Når kunden ikke er fornøydSelvDu får vite det i anmeldelsenMed ReviewsDu får saken først og kan rydde opp
Svar på anmeldelseneSelvDu skriver hvert svar selvMed ReviewsForslaget ligger klart
Google-profilenSelvDu må selv finne hva som manglerMed ReviewsGått gjennom punkt for punkt
Plasseringen i kartetSelvDu vet ikke hvor dere liggerMed ReviewsMålt fra 25 punkter rundt adressen

Laget for ditt fag

Spørsmålet i SMS-en etter jobben passer faget. Velg ditt for å se hvordan det ser ut.

Se alle tolv fagene

Kom i gang

Neste ferdige jobb kan bli den første anmeldelsen

Oppstarten har fire steg, og du gjør dem selv. De ti første forespørslene er gratis.

  1. 1

    Opprett konto

    Med e-postadressen din.

  2. 2

    Finn bedriften

    Søk med firmanavn eller organisasjonsnummer.

  3. 3

    Velg Google-profilen

    Da leser Reviews anmeldelsene og sjekker profilen.

  4. 4

    Velg hvor kundene kommer fra

    Systemet dere bruker, en kundeliste, eller legg inn selv.

Prøv gratisIngen kort · ingen automatisk betaling

SMS sendes først når oppsettet er klart og du har godkjent det.

Før du prøver

Må vi legge inn kundene selv?

Nei. Kundene hentes fra systemet dere bruker, så dere slipper å skrive dem inn. Tripletex kan kobles til i dag. Fiken, PowerOffice Go, Visma eAccounting, HubSpot og flere kommer snart. Når jobben er ferdig, velger du kunden i appen, og Reviews tar oppfølgingen. Uten kobling laster dere opp kundelisten som en CSV- eller Excel-fil, eller legger inn kunden selv i appen. Se hvilke koblinger som er åpne nå.

Hva om kunden ikke er fornøyd?

SMS-en spør først hvordan det gikk. Svarer kunden at noe er galt, får kunden svar om at dere tar kontakt, og du får saken med det kunden skrev. Lenken til Google kommer når saken er løst.

Hvor kommer tallene i kartet fra?

Reviews måler plasseringen deres i Google Maps fra 25 punkter rundt adressen, for søkene dere velger. Antall anmeldelser hentes fra Google, både for dere og for de tre som ligger øverst.

Hvem passer Reviews for?

Bedrifter som gjør jobber hos kunder og har en Google-bedriftsprofil: håndverkere, bilverksteder, renhold og eiendomsservice.

Hva skjer når prøven er over?

Ingenting trekkes. Prøven varer i 14 dager med ti forespørsler på ett sted, uten kort. Vil dere fortsette, velger dere pakke selv.

Prøv Reviews gratis i 14 dager

  • 14 dager
  • Ti forespørsler
  • Uten kort
Prøv gratis
  • Liten490 kr15 kunder i måneden
  • Medium690 kr30 kunder i måneden
  • Stor990 kr45 kunder i måneden

Per måned for ett sted, eks. mva. Etter prøven velger dere pakke selv. Se hva som er med

Prøv gratis14 dager · uten kort